Ниже вы найдёте ответы на самые часто задаваемые вопросы.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами

Покупка в магазинах Москвы, Петербурга и Тулы: посмотреть адреса.

Покупка через сайт:

1. Доставка по всей России и за границу платная: отправка СДЭК или Почтой России
2. Для заказа выберите косоворотку, размер и добавьте в корзину
3. После – нажмите на значок корзины и оформите заказ.
4. Обязательно оставьте настоящие телефон и e-mail, чтобы мы смогли связаться с вами.
5. Фамилия и имя в форме доставки должны быть настоящими – СДЭК это проверяет.
6. Если нам потребуется уточнить ваши данные или детали доставки, мы с вами свяжемся.

При заказе на сайте: после введения всех данных по заказу и доставке, вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты:
– Картой или Yandex Pay
– СБП
– «Долями» от Тинькофф
Также, вы можете выбрать оплату после подтверждения заказа по телефону.

При оформлении заказа через социальные сети или мессенджеры: мы пришлем вам ссылку-счет, который можно оплатить:
– введя данные банковской карты;
– из банковского приложения.

После оплаты вы получите электронный чек.

Мы отправляем СДЭКом. Дешевле и быстрее это делать до пункта выдачи, они есть везде. Время доставки зависит от вашего адреса. В Москву заказ обычно идет 2—3 дня и стоит 200—250 рублей. В ближайшие области заказ идет 3—4 дня и стоит 250—500 рублей.
С 24.08.23 возможна задержка доставки посылок — от двух до семи суток в связи с переездом крупнейшего распределительного центра СДЭК. Приносим извинения за возможные неудобства, и надеемся на ваше понимание.
В населенные пункты, где нет СДЭК, мы отправляем Почтой России. Для такого заказа или заказа в другие страны — напишите или позвоните нам:

+7 925 460-70-57
info@sovorotka.ru

Пришлите реквизиты на почту info@sovorotka.ru, а мы выставим счет

Мы сделали специальную таблицу размеров. Сравните цифры с ней с вашей любимой рубашкой, и определите нужный вам размер.

Вернуть или обменять косоворотку вы можете тем же способом, что и получили ее. Для этого свяжитесь с нами по электронной почте order@sovorotka.ru или по номеру телефона +7 (925) 460-70-57 в мессенджерах WhatsApp или Telegram. Мы согласуем условия обратной отправки косоворотки и подготовим накладную для возврата, это быстро и несложно. От вас потребуется только доставить косоворотку в ПВЗ или почтовое отделение. В некоторых случаях мы можем запросить фото изделия.

Возврат возможен, если:
• Косоворотка не была в носке и не подвергалась внешним воздействиям (например, стирке)
• Сохранён товарный вид и потребительские свойства косоворотки
• Сохранена упаковка и навесная этикетка на изделии

Все транспортировочные расходы оплачиваются покупателем.

Мы вернем 100% уплаченной стоимости в случае возврата

Свяжитесь с нами по телефону или почте, указанным в разделе Контакты. Пришлите фото или видео дефекта, и мы вместе решим, как поступить:

• соразмерно уменьшить цену;
• заменить на аналогичный товар;
• оформить возврат и вернуть стоимость.

В боковой шов каждой косоворотки вшит составник с информацией об уходе. Для большинства рубашек это стирка при 30—40 градусах. Пожалуйста, не подвергайте косоворотки агрессивной сушке и не используйте пятновыводители и отбеливатели. Если следовать рекомендациям, то рубашки не усаживаются и долго радуют своим внешним видом.